プライバシーポリシー

最終更新日：【公開日または更新日】

Continental Tokyo（以下「当店」といいます。）は、【ウェブサイトURL】（以下「本サイト」といいます。）および本サイトを通じて提供する商品・サービス（以下「本サービス」といいます。）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サイトを閲覧・利用し、商品の購入その他の取引を行い、または当店へお問い合わせいただく際に、当店がお客様の個人情報をどのように取得、利用、保管および提供するかを説明するものです。

本サイトはShopifyを利用して運営されています。本サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーをご確認ください。

1. 当店が取得する個人情報

当店は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得または処理する場合があります。

• 連絡先情報： 氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス

• 注文・取引情報： 注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセル情報、配送状況

• 決済関連情報： 決済方法、決済状況、取引識別情報。クレジットカード番号等の取扱いは、ご利用の決済方法および決済事業者の仕組みにより異なります。

• アカウント情報： ログイン情報、登録内容、各種設定

• お問い合わせ情報： お問い合わせ、レビュー、アンケートその他当店との通信内容

• 端末・利用情報： IPアドレス、端末、ブラウザ、ネットワーク接続、Cookie、閲覧履歴、本サイトの利用状況

• マーケティング情報： メール配信の登録状況、広告への反応、商品への関心に関する情報

「個人情報」とは、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得元

当店は、次の方法で個人情報を取得する場合があります。

• 注文、会員登録、お問い合わせ、レビュー投稿等を通じて、お客様から直接取得する場合

• Cookieその他の技術を通じて、本サイトから自動的に取得する場合

• Shopify、決済事業者、配送事業者、分析・広告サービス等の委託先または提携先から取得する場合

• 法令で認められたその他の情報源から取得する場合

3. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 注文の受付、決済、本人確認、商品の発送および配送状況の案内

• 返品、交換、返金、キャンセルその他の取引対応

• アカウントの作成、維持および管理

• お問い合わせへの回答およびカスタマーサポート

• 本サービス、商品、ウェブサイトおよび購入体験の改善

• お客様の同意または法令に基づく商品案内、キャンペーン、広告およびマーケティング

• 不正利用、詐欺、不正アクセスその他の違法または有害な行為の防止、調査および対応

• 当店の利用規約および各種ポリシーの適用・執行

• 法令上の義務の履行、紛争対応および当店または第三者の権利・安全の保護

4. Cookieおよび類似技術

当店およびShopifyその他のサービス提供者は、本サイトの機能提供、ログイン状態やカート内容の保持、アクセス解析、サービス改善、広告配信等のために、Cookie、ピクセルその他の類似技術を使用する場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieを制限または無効にできます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が正しく動作しないことがあります。当店がCookieバナーまたはプライバシー設定画面を提供している場合、お客様は当該画面から設定を変更できます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当店は、次の場合に必要な範囲で個人情報を第三者へ提供し、または取扱いを委託する場合があります。

• Shopifyならびに本サイトの運営、ホスティングおよび機能提供に関わる事業者への委託

• 決済、配送、倉庫、カスタマーサポート、IT管理、クラウド、分析、広告およびマーケティング等のサービス提供者への委託または適法な提供

• お客様が第三者への提供を指示し、依頼し、または同意した場合

• 合併、事業譲渡、組織再編その他の事業上の取引に必要な場合

• 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関から適法な開示を求められた場合

• 法令で認められる範囲で、当店、お客様または第三者の権利、財産、安全を保護するために必要な場合

当店は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。法令により本人の同意が必要な第三者提供については、あらかじめ同意を取得します。

6. Shopifyによる個人情報の取扱い

本サイトはShopifyによりホストされています。Shopifyは、本サービスの提供、保護および改善のために、お客様による本サイトへのアクセスや利用に関する個人情報を取得・処理する場合があります。情報は、Shopifyまたはその委託先が所在する日本国外の国や地域で処理される場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご確認ください。

7. 外部サービスおよびリンク

本サイトには、当店が管理していない第三者のウェブサイト、SNS、決済サービスその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の安全管理

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の通信または電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。

9. 個人情報の保存期間

当店は、注文対応、アカウント管理、本サービスの提供、法令上の義務の履行、紛争解決、不正防止その他本ポリシーに記載した目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。保存期間は、情報の種類、取引関係、法令上の保存義務等に応じて異なります。

10. お客様の権利

お客様は、適用される法令に基づき、当店が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できる場合があります。

権利行使をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当店は、法令に従い本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。法令で認められる場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

プロモーションメールは、メール内の配信停止リンク、または下記の連絡先へのご連絡により配信停止を申し込むことができます。配信停止後も、注文、決済、配送、アカウント等に関する重要なお知らせを送信する場合があります。

11. 子どもの個人情報

本サービスは、法定代理人の同意なく契約を締結できない年齢の子どもを対象としていません。当店が子どもの個人情報を不適切に取得したと思われる場合、親権者または法定代理人の方は、下記の連絡先までご連絡ください。

12. 国外での処理および移転

Shopifyその他のサービス提供者の利用に伴い、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。当店は、適用される法令に従い、必要な情報提供、同意の取得その他の保護措置を講じます。

13. 苦情およびお問い合わせ

当店による個人情報の取扱いについて、ご質問、ご要望または苦情がある場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

14. 本ポリシーの変更

当店は、法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定後の内容は本サイトに掲載し、最終更新日を変更します。重要な変更については、適用される法令に従い、適切な方法でお知らせします。

15. 運営者および連絡先

店舗名：Continental Tokyo
運営者名：【法人名または個人事業主の氏名】
代表者名：【法人の場合は代表者氏名】
ウェブサイト：【ウェブサイトURL】
メールアドレス：【お問い合わせ用メールアドレス】
住所：【運営者の住所】

上記運営者は、本ポリシーに記載された当店による個人情報の取扱いについて責任を負います。